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Post by account_disabled on Oct 23, 2023 5:27:42 GMT -5
如果一切都以这种方式进行就达到了双赢的局面被说服的顾客成为真正热情的粉丝。然而如果交叉销售追加销售和售后服务因公司的方法似乎她将传单推到顾客手中。她抓起它离开销售室当她解锁汽车时她不得不把咖啡放在车顶上因为由于传单的缘故她不再有空的手她钻进车里不小心把传单掉到了乘客座位上。她开车离开匆忙而恼怒。这不是交叉销售的运作方式即使乍一看洗车似乎是汽油的完美交叉销售产品但这里使用的策略并不是特别有效。
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美发师注意到她对头发的长度和颜色有点不确定。他照片来说明这一点。他们达成协议他开始工作。由于顾客和理发师事先商量好了一切顾客很兴奋也非常感谢她的出色工作。美发师对此表现出由衷的喜悦向顾客提供了更多日常生活中有用的护发技巧并询问她使用哪些护理产品。她报告后他礼貌地询问她是否有兴趣尝试新事物。由于客户现在信任他她同意了他向她展示了除了传统的商品一些更独特的产品。他并没有隐瞒更高的价格而是重点介绍了更昂贵产品的优势并指出在他看来更高的价格是相当合理的。顾客觉得建议很好最终以更便宜的价格购买了洗发水但购买了更昂贵的发蜡。她满意地离开沙龙并立即预约重新着色和剪花边。追加销售技巧在这里一切都很顺利理发师的工作做得很好。
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